Resi

Si accettano resi della merce solo dopo accordi e previa autorizzazione rilasciata da Enduropuro tramite mail o contatto telefonico, alle seguenti condizioni:

•  L'articolo o gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale in condizioni perfettamente integre, funzionante e rivendibile senza modifiche o alterazioni

• Nel caso di ricezione di uno o più prodotti difettosi/danneggiati è necessario comunicarcelo immediatamente tramite e-mail fornendo foto del pezzo e dell'imballo, vi verranno poi comunicate le modalità di sostituzione dopo aver valutato la causa del problema con il produttore o il trasportatore. Non cercate in nessun modo di riparare il pezzo o modificarlo senza nostra autorizzazione, questo causerà l'annullamento della garanzia e della possibilità di reso.

• Non rimborseremo in nessun caso costi di riparazione/modifica/adattamento non autorizzati da Enduropuro per parti ricevute sbagliate/difettose/danneggiate.

• Si deve disporre della fattura o altro documento di vendita emesso da ENDUROPURO per il bene in oggetto , con data non precedente a 10 gg, oltre ai quali non si accettano resi standard (solo garanzie)

• NON si accettano resi di beni ceduti a società e fatturati a titolari di Partita IVA.

• Tutte le spese di trasporto sono a carico di Enduropuro se il problema è causato da Enduropuro, dal corriere o il produttore delle parti.

• Se il reso è richiesto per un errore nell'ordine da parte del cliente (o si vuole rendere per altre motivazioni) le spese di trasporto sono a carico del cliente ed è prevista un contributo di ristoccaggio di 15 €.

• La merce deve pervenire presso la nostra sede con un tempo massimo di 10 gg dall'autorizzazione al rientro.

• La merce resa verrà sostituita con prodotto identico o simile di pari valore o verra' emesso un buono di acquisto di pari valore a scelta del cliente. Nel caso di buono di pari valore (voucher) lo stesso dovra' essere utilizzato in unica soluzione.